Diagnozując usterki nie raz spotykamy się z sytuacją, gdzie trzeba zdobyć szczegółowe dane na temat systemu operacyjnego, oprogramowania cz też podzespołów komputera. Rynek oprogramowania bogaty jest w różnorodne aplikacje, jak choćby Everest czy PC Wizard. Do wygenerowania raportu o systemie i sprzęcie można wykorzystać wbudowane narzędzie Msinfo32.
